Jul 21, 2017 Last Updated 4:39 PM, Jul 21, 2017
Τoν τρόπο με τον οποίο η Γλυφάδα μετατρέπεται σε μια «έξυπνη πόλη» παρουσίασε ο Δήμαρχος Γλυφάδας, Γιώργος Παπανικολάου, στην Κωνσταντινούπολη, στο πλαίσιο της 5ης Διεθνούς Έκθεσης και Συνεδρίου έξυπνων δικτύων και πόλεων. Ο κ. Παπανικολάου ήταν ο μοναδικός Δήμαρχος ελληνικής πόλης που προσεκλήθη για να μιλήσει στο «International Istanbul Smart Grid and Cities Congress and Fair», μαζί με τον Αντιδήμαρχο Καθημερινότητας, Μάριο Κασσέρη.
 
Στο συνέδριο ανέλυσε την «καλή πρακτική» (best practice) της Γλυφάδας, δηλαδή το ολοκληρωμένο ηλεκτρονικό σύστημα παρακολούθησης και διαχείρισης εργασιών που έχει δημιουργήσει ο Δήμος με στόχο τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών του Δήμου και της ποιότητας ζωής των πολιτών, που ήδη έχει αποδώσει χειροπιαστά αποτελέσματα. Στο συνέδριο συμμετείχαν επίσης κορυφαίοι παράγοντες διεθνώς στον τομέα της ενέργειας, με τους οποίους ο Δήμαρχος και ο Αντιδήμαρχος Γλυφάδας είχαν την ευκαιρία να συζητήσουν σύγχρονους τρόπους για την ενεργειακή αναβάθμιση της πόλης.
 
 tourkie1
 
Το πρώτο βήμα για την «έξυπνη πόλη» ήταν η ολοκληρωμένη ηλεκτρονική πλατφόρμα Fix My City που έχει δημιουργήσει και λειτουργεί με μεγάλη επιτυχία ο Δήμος Γλυφάδας, η οποία υποστηρίζεται παράλληλα από την γραμμή εξυπηρέτησης δημότη 15464. Η εφαρμογή (application) «Γλυφάδα - Fix My City», δηλαδή «Διορθώνω την Πόλη μου», είναι διαθέσιμη δωρεάν σε όλους, τόσο μέσω «έξυπνου» κινητού τηλεφώνου, όσο και μέσω υπολογιστή (glyfada.fixmycity.today). Μέσω αυτής της εύχρηστης εφαρμογής, κάθε δημότης ή κάτοικος της Γλυφάδας μπορεί εύκολα και γρήγορα να δηλώσει μία βλάβη που αφορά σε θέματα αρμοδιότητας του Δήμου. Για παράδειγμα: καμμένα φώτα, λακκούβες, σπασμένα πεζοδρόμια, εγκαταλελειμμένα οχήματα. Έτσι, οι υπηρεσίες του Δήμου ενημερώνονται αμέσως για το σχετικό πρόβλημα, γνωρίζουν που έχει σημειωθεί αυτό και κινούν τις απαραίτητες διαδικασίες για την επίλυσή του. Ο πολίτης, μάλιστα, μπορεί να παρακολουθεί σε πραγματικό χρόνο την εξέλιξη αποκατάστασης της βλάβης.
 
«Σήμερα, ενάμιση χρόνο μετά την έναρξη λειτουργίας, το FixMyCity έχει υποδεχθεί περισσότερα από 10.000 αιτήματα και έχει εξυπηρετήσει περισσότερους από 6.000 πολίτες που το εμπιστεύτηκαν σαν τρόπο επικοινωνίας με τον Δήμο μας», είπε ο κ. Παπανικολάου. «Αυτό όμως που έχει την μεγαλύτερη σημασία, είναι ότι οι υπηρεσίες του Δήμου μας, έχουν πλέον ένα ολοκληρωμένο διαδικτυακό εργαλείο, μέσω του οποίου έχουν πλήρη εικόνα των θεμάτων που έχουν να επιλύσουν ανά πάσα στιγμή. Είναι αυτό το σημείο που ξεκινάμε για να κάνουμε τον Δήμο μας πιο σύγχρονο και αποτελεσματικό και να αφαιρέσουμε τα post-it από τις οθόνες των υπολογιστών μας!»
Άλλες εφαρμογές της έξυπνης πόλης είναι το Fix My School και το Fleet Control. Με το πρώτο, παρακολουθούνται και διεκπεραιώνονται συνολικά οι ανάγκες των σχολείων της Γλυφάδας. Οι διευθυντές των σχολείων του Δήμου έχουν πλέον τη δυνατότητα να υποβάλουν ηλεκτρονικά μια παραγγελία ή μια αίτηση για επισκευή, και οι δημοτικές υπηρεσίες με τη σειρά τους, να τις εκτελέσουν αφού ελέγξουν το ιστορικό του.
Με το Fleet Control, παρακολουθείται η κίνηση κάθε απορριμματοφόρου σε πραγματικό χρόνο, με αποτέλεσμα να γνωρίζουμε κάθε στιγμή το στίγμα, την ταχύτητα και την κατεύθυνση του. Παράλληλα, η εφαρμογή διατηρεί ιστορικό διελεύσεων ανά απορριμματοφόρων, ενώ το σύνολο της πληροφορίας διατίθεται σε πραγματικό χρόνο σε όλους του πολίτες, προκειμένου να επιβεβαιώνονται οι διελεύσεις, αλλά και να διευκολύνεται η αποκομιδή των απορριμμάτων.
Μια σύγχρονη, καινοτόμο και πρωτοποριακή πλατφόρμα για κινητά τηλέφωνα και ηλεκτρονικούς υπολογιστές εγκαινιάζει ο Δήμος Γλυφάδας, περνώντας έτσι σε μια νέα εποχή εξυπηρέτησης των δημοτών. Η εφαρμογή (application) «Γλυφάδα - Fix My City», δηλαδή «Διορθώνω την Πόλη μου»,fix12 είναι διαθέσιμη δωρεάν σε όλους, τόσο μέσω «έξυπνου» κινητού τηλεφώνου, όσο και μέσω υπολογιστή (glyfada.fixmycity.today). 
 
 
Πρόκειται για μια σύγχρονη ηλεκτρονική πλατφόρμα εξυπηρέτησης του πολίτη, στην εποχή της κυριαρχίας του διαδικτύου και των φορητών συσκευών. Μέσω αυτής της εύχρηστης εφαρμογής, κάθε δημότης ή κάτοικος της Γλυφάδας μπορεί εύκολα και γρήγορα να δηλώσει μία βλάβη που αφορά σε θέματα αρμοδιότητας του Δήμου. Για παράδειγμα: καμμένα φώτα, λακκούβες, σπασμένα πεζοδρόμια, εγκαταλελειμμένα οχήματα. Άμεσα και χωρίς κόπο! 
 
Η εφαρμογή εντοπίζει αυτόματα το «στίγμα» του πολίτη, το ακριβές σημείο δηλαδή στο οποίο βρίσκεται εκείνη τη στιγμή. Στη συνέχεια, μέσω του κινητού του τηλεφώνου - ή από το σπίτι του, μέσω του υπολογιστή - καταγράφει επιγραμματικά ποια είναι η βλάβη, ενώ μπορεί να αποστείλει και σχετική φωτογραφία. Έτσι, οι υπηρεσίες του Δήμου ενημερώνονται αμέσως για το σχετικό πρόβλημα, γνωρίζουν που έχει σημειωθεί αυτό και κινούν τις απαραίτητες διαδικασίες για την επίλυσή του. Ο πολίτης, μάλιστα, μπορεί να παρακολουθεί σε πραγματικό χρόνο την εξέλιξη αποκατάστασης της βλάβης! 
 
«Η καθημερινότητα του πολίτη είναι πρώτιστο μέλημα της δημοτικής μας αρχής», δήλωσε σχετικά ο Δήμαρχος Γλυφάδας, Γιώργος Παπανικολάου. «Στόχος μας είναι να δίνουμε λύσεις χωρίς να ταλαιπωρούμε με περιττή γραφειοκρατία τους πολίτες. Αξιοποιούμε την εξέλιξη της τεχνολογίας για να μπορούμε να εξυπηρετήσουμε τους δημότες μας πιο γρήγορα, πιο άμεσα και πιο αποτελεσματικά». 
 
Παρακάτω παρατίθενται τα αναλυτικά στατιστικά στοιχεία κατά το πρώτο οκτάμηνο πιλοτικής λειτουργίας του «Fix My City».  fixis
 
Στατιστικά ανά υπηρεσία κατά το οκτάμηνο πιλοτικής εφαρμογής   fixis2
 
 
Διεύθυνση Τεχνικών Υπηρεσιών
 
Διεκπεραιωμένα αιτήματα                Αιτήματα σε εκκρεμότητα
1.716                                                           217
 
 
Διεύθυνση Καθαριότητας 
 
Διεκπεραιωμένα αιτήματα                                 Αιτήματα σε εκκρεμότητα
978                                                                        40
 
 
 
 
 

Find Us on Facebook