Apr 11, 2021 Last Updated 3:03 PM, Apr 10, 2021

Το μήνυμα της αλυσίδας σούπερ μάρκετ και η έκκληση για κατανόηση.

Η αυξημένη ζήτηση στις online παραγγελίες ανάγκασε τη μεγάλη αλυσίδα σούπερ μάρκετ Σκλαβενίτης να βγάλει ανακοίνωση στη σελίδα του και να ενημερώσει πως oι παραγγελίες το e-shop θα παραδίδονται μετά από 7 ημέρες.

«Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να μειωθεί ο χρόνος αναμονής» τονίζει η εταιρεία και ζητά την κατανόηση των πελατών της.Η ανακοίνωση: «Αγαπητοί μας Πελάτες, Σας ενημερώνουμε ότι λόγω της αυξημένης ζήτησης, η πρώτη διαθέσιμη ημέρα παράδοσης είναι μετά από 7 ημέρες. Ζητούμε την κατανόησή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να μειωθεί ο χρόνος αναμονής.Σας ευχαριστούμε».

Με τη συγκεκριμένη δράση η Περιφέρεια Αττικής σκοπεύει να στηρίξει τις τοπικές επιχειρήσεις που δεν έχουν ψηφιακή διέξοδο επικοινωνίας με τους πελάτες τους.

Δωρεάν πρόσβαση στην ηλεκτρονική πλατφόρμα «agora.delivery» θα έχουν όλα τα καταστήματα λιανικής και οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις της Περιφέρειας Αττικής, για την υποστήριξη του δικού τους ηλεκτρονικού καταστήματός.Με τη συγκεκριμένη δράση η Περιφέρεια Αττικής σκοπεύει να στηρίξει τις τοπικές επιχειρήσεις που δεν έχουν ψηφιακή διέξοδο επικοινωνίας με τους πελάτες τους, καθώς καλύπτεται η μεγάλη ανάγκη αυτό το διάστημα για e-shops που έχουν σήμερα όλα τα καταστήματα, για παραγγελίες delivery ή click away.
Πέρα από την εστίαση, το «agora delivery» θα περιλαμβάνει όλες τις κατηγορίες της λιανικής -εποχιακά είδη, φαρμακεία, καθαριστήρια, βιβλιοπωλεία, είδη ένδυσης και υπόδησης, είδη σπιτιού, ανθοπωλεία, καταστήματα παιχνιδιών, οπωροπωλεία, ιχθυοπωλεία, μίνι μάρκετ, συνεργεία και βουλκανιζατέρ, υπηρεσίες και όσες επιχειρήσεις θα μπορούσαν να επωφεληθούν από μια ηλεκτρονική πλατφόρμα παραγγελιοδοσίας.

Επιπλέον, η προσθήκη τοπικών καταστημάτων φρέσκων και νωπών προϊόντων (ψάρια, κρέατα, μαναβική), αλλά και η ενσωμάτωση μικρών καταστημάτων λιανικής συμβάλλει στην αμεσότερη εξυπηρέτηση και προάσπιση της ασφάλειας των πολιτών. Οι πελάτες θα μπορούν να δίνουν την παραγγελία τους μέσα από μια πρωτοποριακή εφαρμογή για κινητά -που θα είναι διαθέσιμη από την Τρίτη, 22 Δεκεμβρίου σε IOS και android- να επιλέγουν τη διεύθυνση τους, να βλέπουν και να κάνουν την παραγγελία τους από της κοντινότερες επιχειρήσεις, πληρώνοντας είτε με μετρητά είτε και με κάρτα απευθείας από την εφαρμογή.

Οι ενδιαφερόμενες επιχειρήσεις μπορούν να εγγραφούν δωρεάν στο site ΕΔΩ

Στο πρώτο lockdown την Άνοιξη, πολλά σούπερ μάρκετ δεν είχαν καν e-shop. Στο μέρος 2ο της καραντίνας όμως έχουν διανύσει χιλιόμετρα προετοιμασίας και «ξεγυμνώνουν» τις εταιρίες κούριερ. Το lockdown του Μαρτίου βρήκε τα σούπερ μάρκετ απροετοίμαστα να ανταποκριθούν στις ηλεκτρονικές παραγγελίες. Αν ήθελες να σου παραδώσουν τα ψώνια στο σπίτι, μπορεί και να χρειάζονταν μέχρι και εβδομάδες προκειμένου να φτάσει η παραγγελία που είχες κάνει ηλεκτρονικά.

Το δεύτερο lockdown όμως τα σούπερ μάρκετ «έβαλαν τα γυαλιά» στις εταιρίες κούριερ και είναι πανέτοιμα. Την επιτυχή διαχείριση του μεγάλου όγκου στα ηλεκτρονικά σούπερ μάρκετ αναδεικνύει με σημερινό της ρεπορτάζ η εφημερίδα «Καθημερινή».

Χαρακτηριστικό παράδειγμα αποτελούν Μασούτης και Σκλαβενίτης που στην πρώτη φάση της πανδημίας δεν διέθεταν καν ηλεκτρονικό κατάστημα ή μόλις είχαν αποκτήσει.Σήμερα, σε μεγάλο βαθμό, οι μεγάλες αλυσίδες σούπερ μάρκετ παραδίδουν τις online παραγγελίες ακόμα και αυθημερόν ή και εντός μερικών ωρών.

Πώς τα κατάφεραν;

Έκαναν επενδύσεις σε ανθρώπινο δυναμικό, σε συνεργασίες με ηλεκτρονικές πλατφόρμες παραγγελιοληψιών και διανομής, έκαναν συνεργασίες με εξειδικευμένες εταιρείες διανομής προϊόντων με μίνι βαν και μηχανάκια, αύξησαν τον δικό τους στόλο οχημάτων και επένδυσαν σε αποθήκες και αυτοματισμούς.

ΣΚΛΑΒΕΝΙΤΗΣ

Ο Σκλαβενίτης, χαρακτηριστικά, ήταν από τους πρώτους που αντέδρασαν άμεσα στο πρώτο κύμα την περασμένη Άνοιξη. Έκανε τότε συμφωνία με την eFood και χρησιμοποίησε τα καταστήματά του ως κέντρα διανομής. Μέχρι σήμερα λειτούργησε το δεύτερο ehub για τη διαχείριση των ηλεκτρονικών παραγγελιών, αύξησε τον στόλο των οχημάτων και έχει κάνει πάνω από 2.000 προσλήψεις.

ΑΒ ΒΑΣΙΛΟΠΟΥΛΟΣ

Η ΑΒ Βασιλόπουλος είχε e-shop και επένδυσε στη δημιουργία του ΑΒ Home Shop Center για την εξυπηρέτηση των ηλεκτρονικών παραγγελιών της Αττικής με προσωπικό 260 ατόμων που αναμένεται να φτάσουν τα 400.

MY MARKET

Το MyMarket έκανε πάνω από 900 προσλήψεις – με πολλές να είναι μεταφορείς – και συνεργάστηκε με μεταφορικές εταιρίες για την παράδοση παραγγελιών.

Δεν θα δέχεται νέες παραγγελίες για σήμερα το e-shop του Μουστάκα. Τι αναφέρει η εταιρεία.

Κλειστό θα παραμείνει το ηλεκτρονικό κατάστημα του Μουστάκα για νέες παραγγελίες. Με μήνυμα στην ιστοσελίδα του το κατάστημα παιχνιδιών ενημερώνει ότι δεν θα δέχεται παραγγελίες για σήμερα, προκειμένου να μπορέσει να εξυπηρετήσει αυτές που έχουν ήδη γίνει.

Συγκεκριμένα το κατάστημα αναφέρει:

«Αγαπητοί μας πελάτες, σας ευχαριστούμε θερμά για την αγάπη και την εμπιστοσύνη σας! Για να εξυπηρετήσουμε ταχύτερα τις παραγγελίες που ήδη έχουμε λάβει, δεν θα δεχόμαστε νέες για σήμερα. Σύντομα θα είμαστε κοντά σας!».

Οι ελεγκτές της Επιχειρησιακής Διεύθυνσης Σ.Δ.Ο.Ε. Αττικής έχουν εντείνει τους  ελέγχους κατά τη δύσκολη περίοδο που διανύουμε (lockdown), σε ηλεκτρονικά καταστήματα (e-shops), εστιάζοντας – εκτός της καταπολέμησης της απάτης και της προστασίας των συμφερόντων του Ελληνικού Δημοσίου και της Ε.Ε. – και στην προστασία του καταναλωτικού κοινού από πρακτικές αθέμιτου ανταγωνισμού, τόσο σε προληπτικό επίπεδο όσο και μετά από καταγγελίες καταναλωτών.

Ειδικότερα:Αξιοποιώντας σχετικές πληροφορίες, η Επιχειρησιακή Διεύθυνση Σ.Δ.Ο.Ε. Αττικής διενήργησε ελέγχους σε επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται σε αγοροπωλησίες κινητών τηλεφώνων, κονσολών παιχνιδιών, ταμπλετών Η/Υ και φορητών Η/Υ και ιδιαίτερα στο εμπόριο παροχής αγαθών και υπηρεσιών που πραγματοποιείται εξ αποστάσεως με ηλεκτρονικά μέσα.

Στις περιπτώσεις αυτές, διαπιστώθηκε νομιμοποίηση εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες, με χρήση εικονικών τιμολογίων, εξετάστηκε δε η νομιμότητα εφαρμογής του άρθρου 67 του Ν.4484/2017, όπως προστέθηκε στο άρθρο 39 Α του Ν.2859/2000 (Κώδικας Φ.Π.Α.), και κατ’ επέκταση η υποτιμολόγηση στις πωλήσεις.

Διενεργήθηκε έλεγχος σε 3 νομικά πρόσωπα τα οποία πωλούσαν εμπορεύματα μέσω ηλεκτρονικών καταστημάτων (e-shops), καθώς και στις επιχειρήσεις που προμήθευαν τα ανωτέρω καταστήματα. Από την έρευνα της Υπηρεσίας μας προκύπτει το συμπέρασμα ότι το παραπάνω κύκλωμα των επιχειρήσεων (carousel) λειτουργούσε μεθοδευμένα και διαχρονικά, με την ίδρυση νομικών προσώπων με διαχειριστές ή νομίμους εκπροσώπους φυσικά πρόσωπα ημεδαπής ή αλλοδαπής που είναι εξαιρετικά δύσκολο να εντοπιστούν και φέρουν τα χαρακτηριστικά του «εξαφανισμένου εμπόρου».

Σκοπός του ανωτέρω κυκλώματος ήταν να πραγματοποιεί πωλήσεις μέσω των ηλεκτρονικών καταστημάτων, οι δε φόροι που οφείλονταν να συμψηφίζονται, και, στην ουσία, να μην αποδίδονται, με το τέχνασμα λήψης εικονικών τιμολογίων εξόδων ανύπαρκτων προμηθευτών. Επιπλέον με τη δράση τους οι ελεγχόμενες επιχειρήσεις επέφεραν στρέβλωση και συνθήκες αθέμιτου ανταγωνισμού έναντι λοιπών νόμιμων επιχειρήσεων του κλάδου εμπορίας και διάθεσης κινητών τηλεφώνων και λοιπών ηλεκτρονικών συσκευών, καθώς παρατηρήθηκε ότι οι ελεγχόμενες επιχειρήσεις είχαν τη δυνατότητα πώλησης των εμπορευμάτων σε εξαιρετικά χαμηλή τιμή (κάτω του κόστους).

Από τη δράση των ανωτέρω επιχειρήσεων προέκυψε ζημία για το Ελληνικό Δημόσιο ποσού άνω των 8.500.000 ευρώ μόνο από μη απόδοση Φ.Π.Α. για τα έτη 2018 και 2019, ενώ εκτιμάται ότι η συνολική ζημία για το Ελληνικό Δημόσιο ανέρχεται σε ποσό άνω των 15.000.000 ευρώ.Η έρευνα συνεχίζεται, σχετικά με τη συμμετοχή και λοιπών επιχειρήσεων που έλαβαν τιμολόγια από τις ανύπαρκτες επιχειρήσεις οι οποίες εξέδιδαν εικονικά τιμολόγια.

Η Επιχειρησιακή Διεύθυνση Σ.Δ.Ο.Ε. Αττικής θα ενημερώσει τις Υπηρεσίες της Α.Α.Δ.Ε. για τον καταλογισμό των φόρων που διέφυγαν της καταβολής.Ερευνάται η συμμετοχή τριών ημεδαπών προσώπων ως πρόσωπα υποκρυπτόμενα της δράσης των ανωτέρω επιχειρήσεων, πλέον των διαχειριστών-εκπροσώπων των ελεγχόμενων επιχειρήσεων.

Η έρευνα επεκτείνεται και στη δράση νομικών και φυσικών προσώπων σε άλλα κράτη-μέλη, με σκοπό τη συλλογή ικανών στοιχείων για την εξάρθρωση του δικτύου.
Σχετική δικογραφία θα υποβληθεί στην Εισαγγελία Πρωτοδικών Αθηνών.Η Επιχειρησιακή Διεύθυνση Σ.Δ.Ο.Ε. Αττικής απευθύνει έκκληση προς τους καταναλωτές να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί στην επιλογή των επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται μέσω του Διαδικτύου στην πώληση προϊόντων και, σε κάθε περίπτωση, να ζητούν τα απαραίτητα φορολογικά στοιχεία.

Page 1 of 2

Ροή Ειδήσεων

Prev Next

Find Us on Facebook